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杨艳蓉
杨艳蓉

  杨艳蓉,四川宜宾学院经济与管理学院教师,硕士,专业是旅游管理。从2002年参加工作以来,一直从事旅游管理专业礼仪教学工作。2005年参加了四川省党校邓小平理论研究会组织的礼仪学习,得到了金正昆教授的亲自面授,获得本次礼仪培训班的结业证书。2011年4月参加了全国专业人才人教育工作部举行的第三十期全国礼仪师资班的学习,获得了专业人才库的高级礼仪培训师和高级礼仪礼宾师证书,和中心颁发的礼仪专业委员证。在宜宾市2011年6月的社会化选学课程的学习中,再次聆听了金正昆教授的课程,对前两次的课程内容进行了充分的消化吸收。

  在礼仪培训实践方面,宜宾学院的重大礼仪接待工作基本都是本人负责培训,包括2006年的教育部本科教学水平评估工作接待,2007年的三十周年校庆工作的接待等等。另外2006年宜宾市承办四川省第四届旅游发展大会,全市选拔各企事业单位的礼仪人员参与大会礼仪接待工作,我也是礼仪培训两位老师之一。

  从2004年起,除了学校的礼仪培训工作外,我还在其他企事业单位进行礼仪培训和授课,随着授课数的增多和授课面的扩大,我的授课水平也在不断提高。进行过礼仪培训的单位有这样一些单位,简单列举如下:

  1、四川宜宾市永竟房产公司,办公室员工的办公礼仪和保安人员的礼仪培训。2004年

  2、 四川宜宾市江安县团县委礼仪培训。2006年

  3、 四川宜宾市交警支队交通警察礼仪培训,2006年

  4、 四川宜宾市科技局科技馆讲解工作人员礼仪培训,2007年

  5、 四川宜宾市江安县电信局柜面服务人员服务礼仪培训,2007年

  6、 四川宜宾市商业银行柜面服务礼仪人员培训,2007年,2008年,2010年

  7、 四川宜宾市蓝星出租汽车公司司机服务礼仪培训,2009年,2010年

  8、 四川宜宾江南供电局营业窗口服务人员礼仪培训,2010年

  9、 四川宜宾市宜宾监狱警务人员礼仪培训,2011年4月

  10、四川宜宾市汇通小额贷款有限责任公司商务礼仪培训,2011年7月

  11、长江电力集团向家坝水电站展览馆讲解员礼仪及普通话培训,2011年8月

  职业寄语:与人玫瑰,手有余香,文明让我们一起快乐起来!

  诚挚希望和专家、委员们进行礼仪事业的交流和宣传,谢谢!


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